EN

Guide: 1) Capture comments by discipline and severity. 2) Assign owner and due date per comment. 3) Submit revised package with delta log. 4) Validate closure before next submission. FAQs: - Q: Can partial comments be closed? A: Yes, but resubmission should include full impact set. - Q: When to escalate? A: If no status movement beyond SLA window.

AR

الدليل: 1) توثيق الملاحظات حسب التخصص ودرجة الأثر. 2) تعيين مسؤول وموعد إغلاق لكل ملاحظة. 3) إعادة الرفع مع سجل فروقات واضح. 4) التحقق من الإغلاق قبل الجولة التالية. الأسئلة الشائعة: - س: هل يمكن إغلاق جزء من الملاحظات؟ ج: نعم، لكن إعادة التقديم يجب أن تشمل الحزمة المتأثرة كاملة. - س: متى يتم التصعيد؟ ج: عند توقف الحالة خارج نافذة SLA المعتمدة.