الإجابة العملية: أضف خطوات إعادة المشكلة، المرجع، الوقت، ولقطة واضحة للرسالة. ملاحظة المصدر: مستخلص من نقاشات TeleFAB مع استبعاد طلبات الفورمات والرسائل الشخصية/العشوائية.