الإجابة العملية: رقم المرجع، التاريخ، تأثير المشكلة على المشروع، والإجراء المطلوب بوضوح. ملاحظة المصدر: مستخلص من نقاشات TeleFAB مع استبعاد طلبات الفورمات والرسائل الشخصية/العشوائية.